W przypadku: zmiany nazwiska, imienia, numeru PESEL, numeru lub symbolu świadczenia, numeru oddziału Narodowego Funduszu Zdrowia emeryta lub rencisty, a także w przypadku upływu terminu ważności legitymacji, uszkodzenia lub zniszczenia emeryt lub rencista może złożyć wniosek o wymianę legitymacji emeryta - rencisty. Wniosek ten składa się do właściwego organu rentowego, czyli jednostki wypłacającej emeryturę lub rentę. Wniosek o wymianę legitymacji emeryta - rencisty rozpatrywany jest bez zbędnej zwłoki.