Działalność agencyjna powinna być wykonywana z zachowaniem staranności określonej w art. 355 definicja należytej staranności § 2 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. ‒ Kodeks cywilny (Dz. U. z 2025 r. poz. 1071, 1172 i 1508) oraz dobrych obyczajów.