Działalność agencyjna powinna być wykonywana z zachowaniem staranności określonej w art. 355 definicja należytej staranności § 2 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. ‒ Kodeks cywilny (Dz. U. z 2022 r. poz. 1360, 2337 i 2339 oraz z 2023 r. poz. 326) oraz dobrych obyczajów.