Działalność agencyjna powinna być wykonywana z zachowaniem staranności określonej w art. 355 definicja należytej staranności § 2 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. ‒ Kodeks cywilny (Dz. U. z 2020 r. poz. 1740 i 2320 oraz z 2021 r. poz. 1509 i 2459) oraz dobrych obyczajów.