1.
W celu realizacji uprawnień, o których mowa w art. 318 prawo do zachowania ciągłości świadczenia usługi i art 323–325, abonent składa wniosek w formie pisemnej, elektronicznej lub dokumentowej. Wyboru formy złożenia wniosku abonent dokonuje spośród form oferowanych przez dostawcę usługi.
2.
W przypadku realizacji uprawnień, o których mowa w art. 318 prawo do zachowania ciągłości świadczenia usługi i art. 325 żądanie przeniesienia przydzielonego numeru do istniejącej sieci operatora, gdy wniosek składany jest w formie dokumentowej, nowy dostawca usług utrwala i doręcza abonentowi treść złożonego wniosku na trwałym nośniku.
3.
Wniosek o realizację uprawnień, o których mowa w art. 318 prawo do zachowania ciągłości świadczenia usługi i art 323–325, w zależności od danego uprawnienia zawiera informacje niezbędne dla jego realizacji, w szczególności:
1)
dane abonenta, o których mowa w art. 296 dane podawane dostawcy usług telekomunikacyjnych ust. 1;
2)
wskazanie żądania abonenta;
3)
informacje o wybranym przez abonenta sposobie przekazywania przez dostawcę usług informacji w zakresie obsługi wniosku;
4)
informacje służące realizacji żądania abonenta.
4.
W przypadku gdy wniosek o realizację uprawnień, o których mowa w art. 318 prawo do zachowania ciągłości świadczenia usługi i art 323–325, nie zawiera informacji niezbędnych dla jego realizacji, dostawca usług zawiadamia abonenta o konieczności jego niezwłocznego uzupełnienia wraz z pouczeniem, że nieuzupełnienie wniosku spowoduje pozostawienie wniosku bez rozpatrzenia.
5.
W przypadku odmowy realizacji uprawnień, o których mowa w art. 318 prawo do zachowania ciągłości świadczenia usługi i art 323–325, dostawca usług zawiadamia abonenta o odmowie wraz z podaniem przyczyny odmowy.
6.
Minister właściwy do spraw informatyzacji określi, w drodze rozporządzenia, szczegółowy zakres informacji wymaganych dla wniosków o realizację uprawnień, o których mowa w art. 318 prawo do zachowania ciągłości świadczenia usługi i art 323–325, oraz tryb procedowania tych wniosków, a także szczegółowe warunki realizacji uprawnienia, o którym mowa w art. 328 prawo wyboru dowolnego dostawcy usługi komunikacji głosowej, uwzględniając dostępność usług telekomunikacyjnych, możliwości techniczne publicznych sieci telekomunikacyjnych, istniejące zasoby numeracji oraz konieczność zapewnienia efektywnej realizacji tych uprawnień.
