1.
Nabywca kredytu, który nie prowadzi działalności w zakresie obsługi kredytów, lub przedstawiciel, o którym mowa w art. 24 wyznaczanie przedstawiciela, wyznaczając podmiot obsługujący kredyty, zgodnie z art. 20 wyznaczanie banku krajowego, oddziału instytucji kredytowej albo podmiotu obsługującego kredyty, zawiera z tym podmiotem obsługującym kredyty, w formie pisemnej, umowę o obsługę kredytów.
2.
Umowa o obsługę kredytów, w szczególności:
1)
wskazuje dane identyfikacyjne podmiotu obsługującego kredyty;
2)
zawiera szczegółowy opis działalności w zakresie obsługi kredytów wykonywanej przez podmiot obsługujący kredyty;
3)
określa wysokość wynagrodzenia albo sposób jego obliczenia;
4)
określa czynności w zakresie obsługi kredytów wykonywane przez podmiot obsługujący kredyty w imieniu i na rzecz nabywcy kredytu;
5)
określa zobowiązanie stron do przestrzegania umowy o kredyt oraz prawa właściwego dla praw kredytodawcy wynikających z umowy o kredyt, w tym w zakresie ochrony konsumentów i ochrony danych osobowych;
6)
określa zobowiązanie podmiotu obsługującego kredyty do sprawiedliwego traktowania kredytobiorców oraz do działania w relacjach z nimi w dobrej wierze oraz w sposób uczciwy i profesjonalny, z uwzględnieniem indywidualnej sytuacji danego kredytobiorcy, oraz z zachowaniem należytej staranności;
7)
określa obowiązek powiadomienia nabywcy kredytu przez podmiot obsługujący kredyty o powierzeniu dostawcy usług obsługi kredytów wykonywania czynności, o których mowa w pkt 4, przed dokonaniem takiego powierzenia.
3.
Nabywca kredytu lub przedstawiciel, o którym mowa w art. 24 wyznaczanie przedstawiciela, informuje Komisję o zawarciu umowy o obsługę kredytów w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, wskazując podmiot obsługujący kredyty, z którym została zawarta ta umowa o obsługę kredytów.
4.
Nabywca kredytu lub przedstawiciel, o którym mowa w art. 24 wyznaczanie przedstawiciela, informuje Komisję o zawarciu umowy o obsługę kredytów najpóźniej w dniu zawarcia umowy o obsługę kredytów z podmiotem obsługującym kredyty innym niż dotychczasowy, wskazując ten podmiot.
5.
Przepisy ust. 1–4 stosuje się odpowiednio w przypadku wyznaczenia przez nabywcę kredytu podmiotu obsługującego kredyty do obsługi praw kredytodawcy wynikających z nieobsługiwanej umowy o kredyt lub wierzytelności z tytułu nieobsługiwanej umowy o kredyt, zawartej z podmiotem innym niż konsument, mikroprzedsiębiorca lub mały lub średni przedsiębiorca.
