1.
Działalność podmiotów obsługujących kredyty, dostawców usług obsługi kredytów, nabywców kredytów oraz przedstawicieli podlega nadzorowi Komisji.
2.
Celem nadzoru jest zapewnienie przestrzegania przepisów ustawy przez podmioty obsługujące kredyty, dostawców usług obsługi kredytów, nabywców kredytów oraz przedstawicieli, prowadzących działalność na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3.
Komisja w ramach nadzoru może:
1)
żądać od podmiotu obsługującego kredyty:
a) opracowania, stosowania lub zmiany wewnętrznych procedur i polityk dotyczących prowadzenia działalności w zakresie obsługi kredytów, o których mowa w art. 17 obowiązek opracowania i stosowania wewnętrznych procedur i polityk dotyczących prowadzenia działalności w zakresie obsługi kredytów, w celu zapewnienia poszanowania praw kredytobiorców zgodnie z przepisami regulującymi umowę o kredyt,
b) wykazania:
– sprawiedliwego i należytego traktowania kredytobiorców,
– należytego rozpatrywania reklamacji i skarg kredytobiorców oraz odwołań od tych reklamacji i skarg, a także dokumentowania czynności w tym zakresie,
c) zmiany lub rozwiązania umowy o obsługę kredytów, jeżeli jest to niezbędne w celu zapewnienia przestrzegania przepisów art. 6 warunki udzielenia zezwolenia ust. 1 i 2, art. 17 obowiązek opracowania i stosowania wewnętrznych procedur i polityk dotyczących prowadzenia działalności w zakresie obsługi kredytów, art. 18 zakaz przyjmowania i przechowywania środków finansowych od kredytobiorców podczas prowadzenia działalności w zakresie obsługi kredytów, art. 21 umowa o obsługę kredytów ust. 2 oraz art. 26 obowiązki nabywcy kredytu, przedstawiciela, podmiotu obsługującego kredyty i dostawcy usług obsługi kredytów w stosunkach z kredytobiorcami ust. 1–4 i 6;
a) opracowania, stosowania lub zmiany wewnętrznych procedur i polityk dotyczących prowadzenia działalności w zakresie obsługi kredytów, o których mowa w art. 17 obowiązek opracowania i stosowania wewnętrznych procedur i polityk dotyczących prowadzenia działalności w zakresie obsługi kredytów, w celu zapewnienia poszanowania praw kredytobiorców zgodnie z przepisami regulującymi umowę o kredyt,
b) wykazania:
– sprawiedliwego i należytego traktowania kredytobiorców,
– należytego rozpatrywania reklamacji i skarg kredytobiorców oraz odwołań od tych reklamacji i skarg, a także dokumentowania czynności w tym zakresie,
c) zmiany lub rozwiązania umowy o obsługę kredytów, jeżeli jest to niezbędne w celu zapewnienia przestrzegania przepisów art. 6 warunki udzielenia zezwolenia ust. 1 i 2, art. 17 obowiązek opracowania i stosowania wewnętrznych procedur i polityk dotyczących prowadzenia działalności w zakresie obsługi kredytów, art. 18 zakaz przyjmowania i przechowywania środków finansowych od kredytobiorców podczas prowadzenia działalności w zakresie obsługi kredytów, art. 21 umowa o obsługę kredytów ust. 2 oraz art. 26 obowiązki nabywcy kredytu, przedstawiciela, podmiotu obsługującego kredyty i dostawcy usług obsługi kredytów w stosunkach z kredytobiorcami ust. 1–4 i 6;
2)
żądać od nabywcy kredytów lub przedstawiciela złożenia w wyznaczonym terminie wyjaśnień dotyczących obowiązków, o których mowa w art. 22 informacja o wyznaczeniu banku krajowego albo oddziału instytucji kredytowej ust. 1, art. 24 wyznaczanie przedstawiciela ust. 2, art. 26 obowiązki nabywcy kredytu, przedstawiciela, podmiotu obsługującego kredyty i dostawcy usług obsługi kredytów w stosunkach z kredytobiorcami ust. 4 oraz art. 27 informacje przekazywane Komisji przez nabywcę kredytu;
3)
dokonywać przeglądu umów, o których mowa w art. 23 powierzenie wykonywania czynności w zakresie obsługi kredytów ust. 1, pod względem zgodności z art. 23 powierzenie wykonywania czynności w zakresie obsługi kredytów ust. 2 i 5;
4)
żądać od podmiotu obsługującego kredyty, dostawcy usług obsługi kredytów, nabywcy kredytu oraz przedstawiciela złożenia dokumentacji, informacji i wyjaśnień innych niż określone w pkt 1 i 2, które są niezbędne do realizacji celów nadzoru.
