W przypadku wystąpienia przez odbiorcę, o którym mowa w art. 6c reklamacje dotyczące dostarczania paliw gazowych lub energii ust. 1, z wnioskiem o wszczęcie postępowania przed Koordynatorem, o którym mowa w art. 31a zadania Koordynatora do spraw negocjacji, albo z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki, przedsiębiorstwo energetyczne, o którym mowa w art. 6b wstrzymanie dostarczania paliw gazowych lub energii ust. 1, może zainstalować przedpłatowy układ pomiarowo-rozliczeniowy temu odbiorcy. Koszt zainstalowania tego układu ponosi przedsiębiorstwo energetyczne.