1.
W przypadku niewykonania usługi pocztowej operator pocztowy zwraca w całości pobraną opłatę za usługę pocztową niezależnie od należnego odszkodowania.
2.
Niewykonaniem usługi powszechnej w zakresie przesyłki rejestrowanej jest w szczególności doręczenie tej przesyłki lub zawiadomienia o próbie jej doręczenia po upływie 14 dni od dnia jej nadania.
3.
Do okresu, o którym mowa w ust. 2, nie wlicza się:
1)
dni ustawowo wolnych od pracy;
2)
okresu, na który przesyłka rejestrowana została zatrzymana przez operatora wyznaczonego w przypadkach określonych w art. 36 przesłanki żądania od nadawcy otwarcia przesyłki lub jej zatrzymania, ust. 2.
