Organ, organizacja lub instytucja, do których zwróci się Rzecznik, są obowiązane z nim współdziałać i udzielać mu pomocy, a w szczególności:1) zapewnić dostęp do akt i dokumentów badanej sprawy; 2) udzielać Rzecznikowi żądanych przez niego informacji i wyjaśnień; 3) udzielać wyjaśnień dotyczących podstawy faktycznej i prawnej swoich rozstrzygnięć.