Podjęcie czynności przez Rzecznika następuje:1) na wniosek obywateli lub ich organizacji; 2) na wniosek organów samorządów; 2a) na wniosek Rzecznika Praw Dziecka; 2b) na wniosek Rzecznika Małych i Średnich Przedsiębiorców; 3) z własnej inicjatywy.