1.
Dostawca zapewnia użytkownikowi łatwy dostęp do informacji, o których mowa w art. 23 informacje dostarczane lub udostępniane użytkownikowi przez dostawcę ust. 1 lub 1a, art. 24 informacje udostępniane płatnikowi po otrzymaniu zlecenia płatniczego i art. 25 informacje dostarczane lub udostępniane płatnikowi po otrzymaniu zlecenia płatniczego, a na wniosek użytkownika dostarcza je użytkownikowi w postaci papierowej lub na innym trwałym nośniku informacji. Informacje te formułuje się w sposób łatwo zrozumiały, w przejrzystej i czytelnej formie.
2.
Informacje określone w art. 23 informacje dostarczane lub udostępniane użytkownikowi przez dostawcę ust. 1 dostawca jest obowiązany udostępnić użytkownikowi w chwili złożenia propozycji zawarcia umowy lub oferty pojedynczej transakcji płatniczej. Jeżeli umowa o pojedynczą transakcję płatniczą została zawarta na wniosek użytkownika korzystającego ze środków porozumiewania się na odległość niepozwalających dostawcy na wykonanie tego obowiązku, dostawca wykonuje ten obowiązek niezwłocznie po wykonaniu transakcji płatniczej. W przypadku gdy użytkownik wnioskuje o dostarczenie informacji w postaci papierowej lub na innym trwałym nośniku informacji, dostawca wykonuje ten obowiązek niezwłocznie po wykonaniu transakcji płatniczej.
2a.
Informacje określone w art. 23 informacje dostarczane lub udostępniane użytkownikowi przez dostawcę ust. 1a dostawca świadczący usługę inicjowania transakcji płatniczej dostarcza lub udostępnia użytkownikowi przed zainicjowaniem transakcji płatniczej.
3.
Dostawca może spełnić obowiązek, o którym mowa w ust. 2, dostarczając, co najmniej w formie elektronicznej, wzór umowy o pojedynczą transakcję płatniczą lub formularz zlecenia płatniczego, zawierający informacje określone w art. 23 informacje dostarczane lub udostępniane użytkownikowi przez dostawcę ust. 1 lub 1a.
4.
W przypadku niewywiązania się przez dostawcę z obowiązku, o którym mowa w ust. 1, 2 lub 2a, użytkownik jest zwolniony z obowiązku uiszczenia opłat; przepis art. 52 pomniejszanie kwoty transakcji płatniczej i potrącenia z tej kwoty ust. 4 stosuje się odpowiednio.
